1. Anulowanie zamówienia
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie.
Po rozpoczęciu wysyłki anulowanie zamówienia w ramach standardowej procedury może nie być już możliwe. Nie ogranicza to jednak ustawowych praw konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, możesz skorzystać z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszą Polityką zwrotów i refundacji.
2. Jak anulować zamówienie
Aby poprosić o anulowanie zamówienia:
-
Skontaktuj się z nami przede wszystkim przez support@uloriscrest.com. Możesz również skontaktować się telefonicznie.
-
Podaj numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz, w razie potrzeby, powód anulowania lub inne informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia.
-
Sprawdzimy aktualny status zamówienia i możliwość jego anulowania.
-
Po rozpatrzeniu zgłoszenia poinformujemy Cię o wyniku.
Prosimy o przesłanie zgłoszenia możliwie szybko, najlepiej przed rozpoczęciem wysyłki.
3. Refundacja
Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienie z konsumentem stanowią inaczej.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku, operatora płatności lub instytucji obsługującej kartę płatniczą.
W przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy obowiązują terminy i zasady określone w przepisach dotyczących ochrony konsumentów.
4. Zamówienia już wysłane
Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie w ramach standardowej procedury może nie być możliwe.
Nie oznacza to utraty ustawowych praw konsumenta. W przypadku sprzedaży internetowej konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy, przy czym termin dla umowy sprzedaży towaru rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie.
W przypadku otrzymanego produktu szczegółowe zasady zwrotu i refundacji określa nasza Polityka zwrotów i refundacji.
5. Kontakt
W sprawach dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:
E-mail: support@uloriscrest.com
Telefon: +1 (323) 627-3816
Adres: 7915 S Denker Ave, Los Angeles, CA 90047, Stany Zjednoczone
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.