Polityka wysyłki

1. Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem:

  • FedEx

  • UPS®

  • DHL Express

  • USPS

Standardowy czas transportu wynosi 5–11 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków transportu, pogody, dni świątecznych oraz innych okoliczności niezależnych od nas.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

  • poniżej 245,99 zł – 39,90 zł;

  • 245,99 zł lub więcej – dostawa bezpłatna.

3. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Zamówienia złożone do godziny 18:00 zaczynamy przetwarzać tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni świąteczne zaczynamy przetwarzać w następnym dniu roboczym.

Czas przetwarzania zamówienia nie obejmuje czasu transportu.

4. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne są informacje o śledzeniu, udostępnimy dane umożliwiające monitorowanie przesyłki.

Za pomocą informacji o śledzeniu można sprawdzić aktualny status dostawy.

5. Opóźnienia w dostawie

Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami przede wszystkim pod adresem support@uloriscrest.com. Możesz również skontaktować się telefonicznie.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić status przesyłki.

Opóźnienia mogą wynikać między innymi z warunków transportowych, pogody, dni świątecznych lub innych okoliczności wpływających na realizację dostawy.

6. Podatki i odprawa

Wszystkie obowiązujące podatki są uwzględnione w cenach produktów.

Procedury związane z odprawą celną są obsługiwane przez naszego dostawcę usług logistycznych. Konsument nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu podatków lub odprawy celnej związanych ze standardową realizacją dostawy.

7. Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona lub produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu.

Sprawdzimy sytuację z przewoźnikiem i podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu. Odpowiedzialność za przesyłkę nie jest przenoszona na konsumenta w sposób ograniczający jego ustawowe prawa.

8. Zmiany w dostawie i anulowanie zamówienia

W trakcie realizacji dostawy termin lub sposób doręczenia może ulec zmianie z przyczyn związanych z transportem lub dostępnością usług przewoźnika.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami w sprawie jego anulowania. Po wysłaniu zamówienia jego bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Prosimy o podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. W przypadku problemów z doręczeniem wynikających z nieprawidłowego lub niekompletnego adresu albo braku możliwości odbioru przesyłki skontaktuj się z nami w celu ustalenia dalszego postępowania.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy i statusu zamówienia prosimy o kontakt:

E-mail: support@uloriscrest.com
Telefon: +1 (323) 627-3816
Adres: 7915 S Denker Ave, Los Angeles, CA 90047, Stany Zjednoczone
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.