1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu uloriscrest.com, składania zamówień oraz realizacji sprzedaży internetowej na terenie Polski.
Regulamin stosuje się do osób korzystających z serwisu, w szczególności konsumentów dokonujących zakupów za pośrednictwem strony internetowej.
Korzystanie z serwisu i składanie zamówień odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego ani właściwych przepisów Unii Europejskiej.
2. Korzystanie z serwisu
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem dostępnych funkcji.
Jeżeli utworzenie konta jest wymagane do korzystania z określonych funkcji, użytkownik powinien podać prawidłowe i aktualne dane oraz chronić dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych.
Dokładamy odpowiednich starań, aby serwis działał prawidłowo i był dostępny. Czasowe przerwy mogą jednak wynikać z prac technicznych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od nas.
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Produkty, dostępność i ceny
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, wymiary i inne informacje dotyczące produktów były aktualne i możliwie dokładne.
Wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, między innymi ze względu na ustawienia ekranu lub właściwości materiałów.
Dostępność produktów może się zmieniać. Informacje o dostępności są aktualizowane w miarę możliwości.
Cena produktu oraz koszt dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Cena wskazana podczas składania zamówienia jest ceną właściwą dla danego zamówienia.
W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, dostępności lub opisu produktu podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie pobieramy opłat innych niż przedstawione przed złożeniem zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem serwisu, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupów.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić produkty, dane zamówienia, cenę oraz koszty dostawy.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji oraz zawarciu umowy jest przekazywana zgodnie z przebiegiem procesu zakupowego.
Użytkownik powinien podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.
Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. Jeżeli płatność jest wymagana z góry, realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
5. Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Koszt dostawy wynosi:
-
zamówienia poniżej 245,99 zł – 39,90 zł;
-
zamówienia o wartości 245,99 zł lub wyższej – dostawa bezpłatna.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone do godziny 18:00 zaczynamy przetwarzać tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni świąteczne zaczynamy przetwarzać w następnym dniu roboczym.
Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem FedEx, UPS®, DHL Express lub USPS. Standardowy czas transportu wynosi 5–11 dni roboczych.
W miarę dostępności udostępniamy możliwość śledzenia przesyłki.
Ceny produktów zawierają należne podatki. W ramach standardowej realizacji dostawy konsument nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu podatków lub odprawy celnej.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie.
Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie w ramach standardowej procedury może nie być już możliwe. Nie ogranicza to jednak ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Prośbę o anulowanie można przesłać e-mailem na adres support@uloriscrest.com lub zgłosić telefonicznie.
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz, w razie potrzeby, potwierdzenie płatności lub inne informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia.
Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
Szczegółowe zasady znajdują się w naszej Polityce anulowania zamówienia.
7. Zwroty, reklamacje i refundacje
Oferujemy możliwość zwrotu produktów, natomiast w ramach standardowej procedury zwrotów nie oferujemy wymiany produktów. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową.
Łączny okres zwrotu oferowany przez nas wynosi 29 dni od otrzymania produktu i obejmuje ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy oraz dodatkowy okres zwrotu oferowany przez nas.
W przypadku produktu uszkodzonego, błędnego lub niezgodnego z zamówieniem należy skontaktować się z nami możliwie szybko. Konsument zachowuje ustawowe uprawnienia związane z niezgodnością towaru z umową, w tym prawo do żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
W przypadku anulowania zamówienia przed wysyłką lub zaakceptowanego zwrotu refundacja jest dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zależności od podstawy zwrotu mogą obowiązywać różne zasady dotyczące kosztów zwrotu.
Szczegółowe zasady znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
8. Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej.
Dane mogą być wykorzystywane między innymi do realizacji zamówień, obsługi płatności i dostawy, kontaktu z klientem oraz zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
Użytkownikowi przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
9. Prawa konsumenta i odpowiedzialność
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
W szczególności Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może korzystać z uprawnień określonych w obowiązujących przepisach, w tym w odpowiednich przypadkach żądać naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
10. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów, w zakresie, w jakim mają zastosowanie.
Wszelkie spory będziemy w pierwszej kolejności starać się rozwiązać polubownie.
Postanowienia dotyczące prawa właściwego i rozwiązywania sporów nie pozbawiają konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Zmiany Regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, oferowanych usług lub obowiązujących przepisów prawa.
Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez konsumenta przed ich wejściem w życie, w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie uloriscrest.com.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień, produktów lub korzystania z serwisu można się z nami skontaktować:
E-mail: support@uloriscrest.com
Telefon: +1 (323) 627-3816
Adres: 7915 S Denker Ave, Los Angeles, CA 90047, Stany Zjednoczone
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Serwis obsługuje zamówienia i dostawy na terenie całej Polski.